“一杯咖啡的溫暖”！ 紅塔銀行積極探索暖心服務提升客戶體驗

“每送出一杯咖啡，是一次客戶觸達，也是一次與客戶心與心的交流！”云南紅塔銀行昆明分行圓通街支行行長助理丁聃旎介紹著此次沙龍活動。

濃郁的咖啡香，飄散在圓通街支行。受邀而來的客戶們，做著手工，品著咖啡，與金融產品講師互動著，輕松愉悅的氛圍中，理財知識沁入咖啡飄香留在了客戶心里。

（云南紅塔銀行昆明分行圓通街支行咖啡沙龍活動現場）

從2023年7月伊始，咖啡系列主題活動貫穿著圓通街支行的各項業務。凡是在圓通街支行發生業務的客戶，在每周“周二咖啡日”活動，均能享受咖啡送到手服務。用咖啡“圈粉”的小小活動，極大的激發了客戶產品配置積極性?；顒有问降男路f，咖啡的美味，通過口口相傳，在同一辦公室，同一單位迅速宣傳開來，獲得客戶好評，一杯咖啡的濃香喚醒了很多長尾客戶。

（云南紅塔銀行昆明分行圓通街支行咖啡活動季推廣單）

截至2024年5月，咖啡活動共開展57場，產品銷售合計238筆、2791萬元。

（云南紅塔銀行昆明分行圓通街支行咖啡沙龍活動現場）

丁聃旎介紹，圓通街支行的咖啡活動持續至今，不僅溫暖了客戶，業績也不斷鼓舞著網點員工?！半m然只是一杯咖啡，但這是我們用心服務好每一位客戶的見證，也是我們對客戶發展與員工成長形成良性循環的積極探索?！?/p>

一直以來，云南紅塔銀行牢固樹立“創造點滴感動”的服務理念，通過不斷強化隊伍建設，構建服務子文化體系，完善系統更新升級等系列措施，提供廣泛深入、高效優質的金融服務。